Boca a Boca é a alma do negócio para pequenas empresas

Camila Moura

O sucesso de uma empresa muitas vezes está no seu plano de marketing. Entender porque o cliente visita a sua loja, enfatizar os pontos fortes e diminuir os pontos negativos são ações que devem ser tomadas para tornar sua empresa conhecida. O método boca a boca é um trunfo para pequenos comerciantes que não têm muito dinheiro para gastar. Esse tipo de propaganda eleva o conhecimento de determinado produto ou marca através da satisfação dos consumidores, e

faz com que se multipliquem os clientes. Nessa hora o atendimento é o mais importante, pois garante o diferencial de uma empresa.
José Ronaldo Campos, 51, comerciante do ramo de gás de cozinha na cidade de Pouso Alegre, alega que o boca a boca é a propaganda que dá mais retorno. E isto é possível devido ao bom atendimento e à orientação técnica que fornece aos clientes quanto aos equipamentos que agregam um bom rendimento ao seu produto (fogão, mangueira e válvula de regulagem) . “Como o preço é tabelado, o cliente tem facilidade em mudar de fornecedor. O que o prende ao meu depósito é a qualidade do serviço. Quando satisfeito, o consumidor se encarrega de fazer a propaganda e até mesmo indicar a pessoa de quem compra”.
Para o publicitário Carlos Rafael de Freitas, 23, o próprio consumidor cria o texto da mensagem da propaganda e a direciona para o público-alvo certo, com possibilidades de comprar o mesmo produto. E se todos ficarem satisfeitos, também falarão para seus conhecidos, fazendo com que muitas pessoas conheçam de forma positiva o mesmo produto ou marca. Mas é importante que a experiência do consumidor seja satisfatória, pois do contrário, o testemunho negativo afastará novos clientes.
Freitas dá dicas aos pequenos e médios empresários quanto à melhoria no plano de marketing: “Dependendo do segmento da empresa e de suas intenções, algumas mídias terão menos custo que outras e poderão ser eficazes. Para garantir a satisfação do cliente, a empresa pode estabelecer ações de marketing interno como treinamento de funcionários e garantir um bom atendimento ao cliente. Existem até cursos gratuitos neste sentido, nas associações industriais, por exemplo, que poderão auxiliar a empresa. Com isso, ela estará aumentando as possibilidades de um cliente satisfeito e possivelmente fiel. As promoções de vendas também são uma maneira de alavancar as vendas e/ou tornar determinada marca ou produto mais conhecidos.”

As inscrições do Enem estão abertas até 15 de junho

Pedro Henrique Martins Simões


O Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), está completando em 2007, 10 anos. E foi criado pelo governo federal para avaliar a qualidade do ensino e aprendizado dos estudantes de todo o Brasil, principalmente da rede pública de ensino. Essa avaliação pode ser feita voluntariamente por alunos que estão concluindo ou que já concluíram o ensino médio. O prazo de inscrição para a prova termina dia 15 de junho.
O resultado do Enem já é aceito em 560 instituições de ensino superior, que aproveita essa nota para facilitar o ingresso do aluno na universidade. O Enem é pré-requisito para conseguir uma bolsa no Programa Universidade para Todos (Prouni). Só em 2006, foram distribuídas 100 mil bolsas de estudos para a educação superior, segundo dados do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), que é um órgão ligado ao Ministério de Educação e Cultura (Mec), responsável pelo exame.
A taxa para a realização da prova é de R$ 35,00, mas os alunos de rede pública estão isentos da taxa, já os alunos da rede privada terão que pagar essa quantia nos correios. Os estudantes devem retirar a ficha de inscrição na secretaria da sua escola, preencher e entregar em uma agência dos correios, mediante a apresentação de documentos. Pela internet os estudantes também podem fazer suas inscrições no site www.enem.inep.gov.br/inscrições, imprimindo o boleto para o pagamento da taxa.
Em maioria, os estudantes não abrem mão de fazer o exame, para o aluno Bruno Jorge do Amaral, 17, estudantes do 3º ano do ensino médio da Escola Estadual Professor Maximiano Lambert (EEPML), o Enem serve para avaliar o que realmente os alunos aprenderam nesses anos todos em sala de aula. "A prova traz conhecimentos extras ao aluno, auxilia no vestibular e ajuda a entrar em uma universidade". Há algumas reclamações de aluno no quesito de incentivo, eles afirmam que não recebem esse tipo de apoio dos professores.
Para Gilmara Henrique da Silva, 33, supervisora escolar da EEPML, o trabalho de incentivo para esses alunos vem desde o 1º ano do ensino médio, mas reclama da falta de empenho dos próprios alunos. "Não adianta a supervisão apoiar, sendo que os próprios professores não incentivam e percebemos também uma grande falta de empenho dos alunos e esse problema já vem de anos". Gilmara afirma que falta atualização dos professores, mas ressalta que eles ainda não estão preparados para isso.
O exame contém 63 questões de múltipla escolha e uma redação a partir de um tema proposto pela organização da prova. O Enem será realizado dia 26/08/2007 e começará as 13:00 hs horário de Brasília. O resultado final individual sairá na 2º quinzena de novembro.

Reprodução sem Sexo...

... e sem o macho

Os tubarões-fêmea estão dando um passo contra o machismo? Estão provando do que as fêmeas são capazes? Pelo menos é o que parece quando vemos a notícia de que uma fêmea da espécie dos tubarões-martelo deu à luz sem procriação um filhote, que não possui DNA paterno.
Há mais de três anos em cativeiro somente convivendo com outras fêmeas, a tubarão-martelo conseguiu procriar sua espécie de maneira assexuada. Isso preocupa alguns cientistas que dizem que isso reduz a diversidade genética da espécie, e a outros é um bom sinal, principalmente para aquelas espécies que estão ameaçadas de extinção.
Agora, querido leitor, imagina se essa moda pega? Vemos crescer as “produções independentes”, entre mulheres que não possuem parceiro fixo, e apenas pegam um esperma emprestado para gerar uma criança. Agora, pense bem, e se as mulheres quiserem imitar a tubarão-martelo.... Ou será que já imitam?

Veja a notícia em: http://g1.globo.com/Noticias/Ciencia/0,,MUL40596-5603,00.html

Camila Moura

FILHOS ABANDONAM MÃES EM ASILOS

Idosas Internas passam o dia das mães sozinhas

Camila Moura

Muitos idosos têm como única alternativa ir morar em um asilo, esta é a realidade da terceira idade brasileira. Um levantamento feito no asilo Nossa Senhora Auxiliadora em Pouso Alegre mostra que de 58 internos, 34 são mulheres. A maioria destas mulheres são mães, avós e bisavós, e foram deixadas no asilo por motivos como dificuldade financeira, falta de paciência, impossibilidade de cuidar de idosos, rejeição, entre outros. Os internos recebem poucas visitas dos familiares durante o ano, e no dia das mães isto não é diferente, não há aumento no número de visitas.
O abandono é uma queixa muito freqüente entre os asilados. Filhos e parentes deixam o idoso no asilo e passam anos sem visitá-lo.Voluntários e instituições se encarregam das visitas e festas em comemoração ao dia das mães, visto que os próprios filhos e netos não aparecem para visitar suas mães e nem para buscá-las para passar o dia com a família. Muitos dos entrevistados disseram já estar acostumados a isso, e que preferem não se lembrar de sua família, para evitar maior sofrimento. Dizem que adotaram um novo lar que é o asilo e que se sentem muito felizes com as visitas que recebem de voluntários.
José Tarcísio Valadão Flores, gerente administrativo do asilo, diz que a maioria dos familiares se esquecem dos idosos que deixaram no local, e que apenas uma minoria ainda liga de vez em quando para saber como estão passando. E salienta que isto é um problema muito grave, já que nada substitui a falta de carinho e atenção por parte da família. “Já vi muita coisa nestes 30 anos, já vi gente entrar, sair, morrer. O que eu nunca vi foi uma família colocar o velho aqui e se lembrar que ele existe. No começo eles até vêm visitar, mas depois se esquecem da gente, e aí é só rezar para Deus se lembrar de nós.”Conta Luzia Francisca Marin, 94, moradora do asilo há 30 anos.
Ernestina de Jesus Pereira Inocêncio, 81, aposentada, relatou que teve quatro filhos, mas o único menino faleceu ainda criança. Das três meninas, uma é portadora de necessidades especiais, e Ernestina cuidou dela até completar 40 anos de idade, quando começou a sofrer agressões físicas pela filha. Então o serviço social a enviou para ser internada em um hospital em Alfenas e desde então, a idosa foi colocada no asilo pelas outras duas filhas. Há seis anos ela se encontra asilada e se queixa em não receber visitas: “ Faz mais de um ano que ninguém vem me visitar, sei que tenho mais bisnetos, mas não os conheço”.